ยืนยันเอกสารตัวตนก่อนถอนเงินอย่างมั่นใจ

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราตรวจสอบว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง โดยให้คุณส่งบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง พร้อมภาพถ่ายใบหน้าเพื่อยืนยันตัวตน ก่อนถอนเงินครั้งแรก

Proof of Address คือหลักฐานแสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ เช่น ใบแจ้งหนี้ไฟฟ้า ใบแจ้งหนี้น้ำ หรือสำเนาทะเบียนบ้านที่มีวันที่ออกไม่เกิน 3 เดือน เราต้องการเอกสารนี้เพื่อยืนยันว่าคุณอยู่ในภูมิภาคที่รองรับ

Verification Status คือสถานะการตรวจสอบเอกสารของคุณในระบบ จะมี 3 แบบ คือ Pending (รอตรวจ), Approved (ผ่าน), Rejected (ไม่ผ่าน ต้องส่งใหม่) คุณเช็กได้ในหน้าบัญชีตลอดเวลา

Liveness Check คือการตรวจสอบว่าภาพใบหน้าที่คุณส่งมาเป็นคนจริงไม่ใช่รูปถ่าย บางครั้งระบบจะขอให้คุณถ่ายวิดีโอสั้น ๆ หันหน้าซ้ายขวา หรือกระพริบตา เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเอง

Document Upload Limit คือขนาดไฟล์สูงสุดที่คุณอัปโหลดได้ในแต่ละครั้ง โดยทั่วไปเรารับไฟล์ไม่เกิน 5MB ต่อภาพ รูปแบบที่รองรับคือ JPG, PNG, PDF ถ้าไฟล์ใหญ่เกินให้บีบอัดก่อนส่ง

Withdrawal Hold คือระยะเวลาที่การถอนเงินของคุณถูกพักไว้ชั่วคราว เพราะเอกสารยังไม่ผ่านการตรวจสอบ เมื่อเราอนุมัติ KYC เสร็จ ยอดถอนจะถูกปล่อยทันที และโอนเข้า PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ของคุณตามปกติ